”De 7 Goda Vanorna hjälper medarbetarna att nå sina mål”
Hur ska du sköta dagens kundmöten för att bäst nå målen? Tar e-posten och telefonen allt för stor del av din tid?
Inom TeliaSoneras företagsförsäljning har alla ledare gått igenom utbildningen De 7 Goda Vanorna och nu håller den på att rullas ut bland medarbetarna. Det handlar om att stödja medarbetarna i att bli mer effektiva i jobbet – och att få ut mer av livet.
– Det krävs medvetenhet och fokus för att kunna nå sina mål om och om igen, säger Åsa Ryner, certifierad tränare i De 7 Goda Vanorna och ansvarig för Sales Training inom TeliaSoneras företagsförsäljning.
– Att nå sina mål och samtidigt ha en rimlig balans i livet handlar väldigt mycket om attityder och om hur jag förhåller mig till det som händer.
Åsa Ryner menar att en stor del av medarbetarnas framgångar handlar om deras förmåga att ha målet i sikte. Att i praktiken hela tiden fråga sig själv: ”Stöder det här mötet / telefonsamtalet / resan slutmålet? För att veta vad som är viktigt och oviktigt måste man ha en klar bild av målet.
Utifrån detta får deltagarna på 7 Goda Vanor-träningarna konkreta verktyg till att hantera sin tid, planera sina aktiviteter och prioritera sin dag och vecka.
Tillsammans med sex kollegor inom TeliaSonera har Åsa Ryner certifierad sig som tränare i De 7 Goda Vanorna och tidplaneringskursen Fokus för Outlook.
– På kurserna blir det många ”aha-upplevelser” av typen; fortsätter jag göra det här, så kommer jag aldrig i mål, säger Åsa Ryner, som är noga med att påpeka att De 7 Goda Vanorna i mångt och mycket handlar om att stanna upp och fundera på vad man egentligen gör och var man skulle vilja ändra sig.
– Det är ju viktigt att var och en tar ansvar för sina val både hur man disponerar sin tid och hur man väljer att reagera i olika sammanhang.
– Vid en omorganisation till exempel så kan man välja att känna sig som ett offer och överkörd, eller så kan man välja att se den nya situationen som en möjlighet till något nytt och till vidare utveckling.
Ett område som TeliaSonera lägger stor vikt vid i samband med utbildningarna är kundmötet. I De 7 Goda Vanorna tränas förmågan att kommunicera och där huvuddelen av den träningen handlar om att lära sig lyssna på riktigt. Inte lyssna för att svara, utan lyssna för att verkligen förstå. En vana som onekligen har sitt värde i kundmötet.
Som en fördjupning och uppföljning till De 7 Goda Vanorna kommer TeliaSoneras företagsförsäljnings medarbetare också att tränas i tidsplaneringskursen Fokus för Outlook.
